Van touchdown tot aankomsthal
Uw route door de luchthaven hangt af van waar u vandaan komt. Op een Schengenvlucht met alleen handbagage bevindt u zich vaak binnen 10 tot 20 minuten na het bereiken van de gate in de openbare aankomsthal. Komende van buiten het Schengengebied passeert u eerst de paspoortcontrole, wacht vervolgens bij de band en loopt door de douane; na een langeafstandsvlucht die gemakkelijk 30 tot 60 minuten kan duren, soms meer wanneer meerdere widebody-vliegtuigen tegelijk landen.
In Terminal 1 heeft elke module zijn eigen aankomstuitgang, dus welke uitgang u gebruikt, hangt af van waar uw vlucht wordt afgehandeld. In Terminal 2 komen aankomsten samen in één centrale ruimte. De Terminal 1 of 2 pagina legt de lay-out in meer detail uit.
Waarom uw vluchtnummer op u wacht
Voer uw vluchtnummer in wanneer u boekt. Gemelde vertragingen worden bijgehouden en de ophaaltijd wordt dienovereenkomstig aangepast, zodat u bij een laat vertrek in Lissabon of een wachtpatroon boven de Alpen niet strandt. Vanaf de bevestigde, eventueel aangepaste, ophaaltijd heeft u 60 minuten gratis wachttijd. Indien u vroeg landt, geldt nog steeds eerst de geboekte ophaaltijd, een goed moment om zonder haast uw koffers op te halen.
Waar je elkaar precies ontmoet
Het bindende ontmoetingspunt is het ontmoetingspunt dat vermeld staat in uw boekingsbevestiging. Loop niet op eigen kracht naar de taxistandplaats of de stoeprand, tenzij dit in de bevestiging staat. Of uw chauffeur u begroet met een naambordje, hangt af van de dienst en het ontmoetingspunt, dus lees de bevestiging in plaats van de menigte te scannen op uw naam.
Gegevens van de chauffeur worden na de toewijzing verzonden en de app kan de positie van de chauffeur kort voor het ophalen weergeven. Onze gids voor ontmoetingspunten legt de typische plekken in beide terminals uit.
Wat u uw chauffeur moet vertellen voordat u landt
- Het exacte aantal passagiers, inclusief kinderen.
- Volumineuze artikelen zoals een kinderwagen, fietsbox, instrument of opvouwbare rolstoel, elk afzonderlijk vermeld.
- Of uw bestemming nu in een voetgangersgebied of op een binnenplaats ligt: in de Altstadt stopt de auto vaak bij de dichtstbijzijnde straat waar de bestuurder mag inrijden.
- Een telefoonnummer dat in het buitenland werkt, of een notitie dat je gebruik gaat maken van de wifi op de luchthaven en de app-chat.
Reist u met kleine kinderen, kies dan de kinderzitjes in de boekingsstap; de familie overdracht pagina behandelt dit in detail.
Taxistandplaats of een chauffeur die op u wacht?
Bij MUC vindt u een taxistandplaats voor de terminals. Een taxi vanaf de standplaats rijdt op de meter en de wachtrij kan lang zijn na een golf aankomsten. Bij een vooraf geboekte privétransfer ziet u de totaalprijs voor het gehele voertuig voordat u boekt, en is uw chauffeur al rond uw vlucht gepland. Welke optie bij jou past, hangt af van bagage, groepsgrootte en hoeveel zekerheid je wilt na een lange vlucht; de vergelijking taxi versus privétransfer legt eerlijk de verschillen uit.
Wanneer iets niet volgens plan verloopt
Koffer kwijt? Meld dit eerst bij de bagageservicebalie in de aankomsthal en stuur vervolgens via de chat een bericht naar het supportteam van de boekingspartner, die 24 uur per dag bereikbaar is. Langer wachten buiten de vrije tijd kost extra en is niet gegarandeerd, dus een snel bericht helpt. Als uw vlucht wordt omgeleid of geannuleerd, wijzigt of annuleert u de rit via ‘Boeking beheren’ of de app. Annuleringen ten minste 24 uur van tevoren volgen de huidige voorwaarden van de boekingspartner.
