Del aterrizaje a la sala de llegadas
Su recorrido por el aeropuerto depende de su lugar de origen. En un vuelo Schengen solo con equipaje de mano, a menudo se encontrará en la zona de llegadas públicas entre 10 y 20 minutos después de llegar a la puerta de embarque. Si viene desde fuera del espacio Schengen, primero pasa el control de pasaportes, luego espera en la cinta y pasa por la aduana; después de un vuelo de larga distancia que puede tardar fácilmente entre 30 y 60 minutos, a veces más cuando aterrizan varios aviones de fuselaje ancho a la vez.
En la Terminal 1 cada módulo tiene su propia salida de llegada, por lo que la salida que utilices dependerá de dónde se maneje tu vuelo. En la Terminal 2 las llegadas se concentran en un área central. el Terminal 1 o 2 La página explica el diseño con más detalle.
Por qué su número de vuelo hace la espera por usted
Ingrese su número de vuelo cuando reserve. Se realiza un seguimiento de los retrasos informados y la hora de recogida se modifica en consecuencia, por lo que una salida tardía en Lisboa o un patrón de espera en los Alpes no lo dejarán tirado. A partir de la hora de recogida confirmada, posiblemente ajustada, tienes 60 minutos de espera gratis. Si aterrizas temprano, se seguirá aplicando primero la hora de recogida reservada, lo que es un buen momento para recoger tus maletas sin prisas.
donde exactamente te encuentras
El punto de encuentro vinculante es el que figura en la confirmación de tu reserva. No te acerques solo a la parada de taxis ni a la acera a menos que la confirmación así lo indique. Que su conductor lo reciba con un cartel con su nombre depende del servicio y del punto de encuentro, así que lea la confirmación en lugar de buscar su nombre entre la multitud.
Los detalles del conductor se envían después de la asignación y la aplicación puede mostrar la posición del conductor poco antes de la recogida. Nuestro guía de puntos de encuentro explica los lugares típicos en ambas terminales.
Qué decirle a su conductor antes de aterrizar
- El número exacto de pasajeros, niños incluidos.
- Artículos voluminosos como cochecitos, cajas para bicicletas, instrumentos o sillas de ruedas plegables, cada uno enumerado por separado.
- Ya sea que su destino sea una zona peatonal o un patio: en el Altstadt el automóvil a menudo se detiene en la calle más cercana por la que puede entrar el conductor.
- Un número de teléfono que funcione en el extranjero, o una nota de que utilizarás el wifi del aeropuerto y el chat de la aplicación.
Si viajas con niños pequeños, elige las sillas para niños en el paso de reserva; el traslado familiar La página cubre esto en detalle.
¿Parada de taxi o conductor que te espera?
En MUC encontrarás una parada de taxis frente a las terminales. Un taxi de la parada pasa con taxímetro y la cola puede ser larga después de una oleada de llegadas. Con un traslado privado reservado previamente, verá el precio total de todo el vehículo antes de reservar y su conductor ya estará planificado para su vuelo. La opción que más le convenga depende del equipaje, del tamaño del grupo y de la seguridad que desee después de un vuelo largo; la comparación taxi versus traslado privado expone las diferencias honestamente.
Cuando algo no sale según lo planeado
¿Maleta perdida? Infórmalo primero en el mostrador de servicio de equipaje en el área de llegadas y luego envía un mensaje al equipo de soporte del socio de reservas por chat, que está disponible las 24 horas. Una espera más larga más allá del tiempo libre tiene un costo adicional y no está garantizada, por lo que un mensaje rápido ayuda. Si su vuelo se desvía o cancela, cambie o cancele el viaje a través de "Gestionar reserva" o la aplicación. Las cancelaciones con al menos 24 horas de anticipación siguen los términos actuales del socio de reserva.
