Preguntas frecuentes sobre transferencias MUC

El formulario de reserva muestra el total del viaje seleccionado antes de completarlo. “Desde €89” es un precio inicial para viajes de ida seleccionados, no una tarifa de taxi de Múnich. Los asientos para niños, los vehículos más grandes o las esperas adicionales pueden costar más.

La confirmación de su reserva indica el punto de encuentro acordado. Los detalles del conductor aparecen después de la asignación y la aplicación puede mostrar la posición del conductor poco antes de la recogida. Un saludo personal con un cartel con el nombre puede depender del servicio reservado y del punto de encuentro. Siga sus instrucciones específicas en lugar de asumir una salida de terminal.

Ingrese el número de vuelo correcto. Los retrasos reportados se monitorean y el tiempo de recogida se ajusta en consecuencia. La recogida en el aeropuerto incluye 60 minutos de espera de cortesía a partir de la hora de recogida confirmada, según se ajuste si es necesario. Una llegada anticipada no adelanta automáticamente la recogida.

Según los términos actuales del socio de reserva, si cancelas al menos 24 horas antes de la recogida, podrás elegir entre un cupón por un 100% del valor de la transferencia o un reembolso de 80%. No se ofrece ninguna compensación por cancelación dentro de las horas 24. Consulte los términos de su reserva particular antes de pagar.

Sí. Seleccione el asiento correcto en el flujo de reserva; un comentario por sí solo no reserva un asiento. Las opciones incluyen un portabebés (0–6 meses), un asiento para niños (6 meses–3 años) y un elevador (3–12 años). Un asiento puede costar más y los niños cuentan como pasajeros.

Incluya tanto el equipaje facturado como los artículos de mano. Estos números ayudan a determinar si el vehículo seleccionado tiene suficiente espacio para viajar con seguridad. Consulta la franquicia de equipaje en tu oferta antes de reservar.

Cuente cada artículo voluminoso como un artículo de equipaje adicional y descríbalo en las notas del conductor. Esto incluye cochecitos, bicicletas, instrumentos musicales y sillas de ruedas plegables. Es posible que se necesite un vehículo más grande y un cargo adicional; No es necesario transportar equipaje no registrado que no pueda caber de forma segura.

En Múnich se ofrecen vehículos de varios tamaños, hasta un minibús para 12 personas. Que todo el equipaje quepa o no depende del vehículo seleccionado. Ingrese cada adulto, niño y equipaje antes de reservar.

Ingrese la dirección o estación exacta de recogida y verifique el punto de encuentro confirmado. Las recogidas en estaciones de trenes y autobuses incluyen 30 minutos de espera de cortesía y otras ubicaciones incluyen 20 minutos, contados a partir de la hora de recogida seleccionada.

Si el conductor puede quedarse más tiempo, los cargos actuales son 6 € por minutos 15 adicionales para un sedán, 9 € para una minivan y 12 € para un minibús. No se garantiza una espera adicional; Póngase en contacto con su conductor a través de los detalles de su reserva si se retrasa.

Normalmente no se transportan mascotas. Puede ser posible una excepción. Pregunte con al menos cuatro días de antelación, indique el tipo y tamaño del animal y planifique un transportín adecuado. Se requiere confirmación y posiblemente un vehículo más grande.

Una conductora no figura como una opción seleccionable garantizada. Si esto es esencial, consulte al socio de reserva antes de realizar una reserva vinculante y confíe únicamente en una confirmación explícita.

Se ofrecen traslados para viajeros solitarios y viajes nocturnos. El flujo de reserva muestra la disponibilidad para su tiempo. Los datos del conductor se envían después de la asignación; la aplicación puede mostrar la ubicación del conductor poco antes de la recogida.

Consulta la ruta, fecha, hora local, pasajeros, equipaje, extras seleccionados y precio total antes de completar el flujo de reserva. Luego recibirá una confirmación. Los detalles del conductor pueden llegar en otro mensaje después de la asignación.

La reserva inicial se paga online. Es posible que estén disponibles tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. No se aceptan efectivo ni transferencias bancarias para una reserva inicial en línea; el paso de pago muestra qué opciones están disponibles para usted.

Puede solicitar cambios a través de "Gestionar su reserva" en el sitio web del socio de reservas o en su aplicación. El límite de cambio depende del destino; los cambios posteriores sólo son posibles por excepción. Un vehículo diferente o extras pueden cambiar el precio. Verifique todos los detalles antes de pagar cuando sea posible.

Utilice el sitio web del socio de reservas o el chat de la aplicación para su reserva específica. Una vez asignado un conductor, también puede contactarlo utilizando los datos de su reserva. El soporte está disponible las 24 horas.

A modo orientativo, una berlina puede albergar hasta 3 pasajeros con equipaje estándar, una minivan hasta 7 y un minibús hasta 12. Los niños cuentan como pasajeros. Indique maletas grandes, bolsos de mano, cochecitos y artículos voluminosos porque la ocupación total puede requerir un vehículo más grande o un segundo vehículo. El vehículo incluido en su oferta específica es vinculante.