Dall'atterraggio alla sala arrivi
Il tuo percorso attraverso l'aeroporto dipende da dove vieni. Su un volo Schengen con solo bagaglio a mano ti trovi spesso nell'area degli arrivi pubblici tra 10 e 20 minuti dal raggiungimento del gate. Provenendo da fuori area Schengen si passa prima il controllo passaporti, poi si attende al nastro e si passa la dogana; dopo un volo a lungo raggio che può facilmente durare da 30 a 60 minuti, a volte di più quando atterrano più aerei wide-body contemporaneamente.
Nel Terminal 1 ogni modulo ha la propria uscita di arrivo, quindi l'uscita che utilizzi dipende da dove viene gestito il tuo volo. Nel Terminal 2 gli arrivi si riuniscono in un'unica area centrale. Il Terminale 1 o 2 pagina spiega il layout in modo più dettagliato.
Perché il tuo numero di volo ti aspetta
Inserisci il numero del tuo volo al momento della prenotazione. I ritardi segnalati vengono tracciati e l'orario di ritiro viene spostato di conseguenza, quindi una partenza in ritardo da Lisbona o una trasferta sulle Alpi non ti lasceranno a terra. Dall'orario di ritiro confermato, eventualmente modificato, hai 60 minuti di attesa gratuiti. Se atterri presto, verrà comunque applicato per primo l'orario di ritiro prenotato, che è un buon momento per ritirare i bagagli senza fretta.
Dove ti incontri esattamente
Il punto d'incontro vincolante è quello indicato nella conferma della prenotazione. Non recarti da solo al posteggio dei taxi o sul marciapiede a meno che non lo indichi sulla conferma. Il fatto che l'autista ti saluti con un cartello con il nome dipende dal servizio e dal punto di incontro, quindi leggi la conferma anziché cercare il tuo nome tra la folla.
I dettagli dell'autista vengono inviati dopo l'assegnazione e l'app potrebbe mostrare la posizione dell'autista poco prima del ritiro. Il nostro guida al punto d'incontro spiega i punti tipici in entrambi i terminal.
Cosa dire al tuo autista prima di atterrare
- Il numero esatto dei passeggeri, bambini compresi.
- Articoli ingombranti come passeggini, box per biciclette, strumenti o sedie a rotelle pieghevoli, ciascuno elencato separatamente.
- Che la vostra destinazione sia in una zona pedonale o in un cortile: nell'Altstadt l'auto spesso si ferma nella strada più vicina in cui può entrare l'autista.
- Un numero di telefono che funzioni all'estero o una nota che utilizzerai il Wi-Fi dell'aeroporto e la chat dell'app.
Se viaggi con bambini piccoli, scegli i seggiolini in fase di prenotazione; il trasferimento della famiglia pagina tratta questo in dettaglio.
Posteggio taxi o un autista che ti aspetta?
Al MUC troverai una stazione di taxi di fronte ai terminal. Un taxi della fermata corre sul tassametro e la coda può essere lunga dopo un'ondata di arrivi. Con un trasferimento privato prenotato in anticipo puoi vedere il prezzo totale dell'intero veicolo prima di prenotare e il tuo autista è già pianificato per il tuo volo. L'opzione più adatta a te dipende dal bagaglio, dalle dimensioni del gruppo e da quanta sicurezza desideri dopo un lungo volo; il confronto taxi o trasferimento privato espone onestamente le differenze.
Quando qualcosa non va secondo i piani
Valigia mancante? Segnalalo prima al banco del servizio bagagli nell'area arrivi, quindi invia un messaggio al team di supporto del partner di prenotazione tramite chat, disponibile 24 ore su 24. Un'attesa più lunga oltre il tempo libero costa di più e non è garantita, quindi un messaggio veloce aiuta. Se il tuo volo viene deviato o cancellato, modifica o annulla la corsa tramite "Gestisci prenotazione" o tramite l'app. Le cancellazioni con almeno 24 ore di anticipo seguono i termini attuali del partner di prenotazione.
