Stap 1: route, datum, passagiers en bagage
Begin met waar je naartoe gaat. Aangekomen in München is de luchthaven van München het ophaalpunt en uw hotel of huis de bestemming; voor de heenvlucht is het andersom. Voeg vervolgens de datum, het tijdstip, het aantal passagiers inclusief kinderen en uw bagage toe. Het formulier van boekingspartner Welcome Pickups vermeldt de beschikbare voertuigklassen, elk met de totaalprijs voor het hele voertuig. Op dit moment is er niets geboekt, dus je kunt lessen vergelijken of details vrij aanpassen.
Veelvoorkomende fouten bij het betreden van uw reis
- Verkeerde richting: voor de vlucht naar huis is de luchthaven de bestemming, niet het ophaalpunt.
- Verkeerde klok: plan voor aankomst het ophalen rond de geplande landing op MUC, niet de starttijd op uw vertrekpunt, die zich mogelijk in een andere tijdzone bevindt.
- Alleen hotelnaam: Verschillende hotels in München hebben vergelijkbare namen, dus voeg de straat toe.
- Kinderen buitengesloten: kinderen tellen mee als passagiers en kunnen de voertuigklasse die u nodig heeft wijzigen.
Stap 2: wat uw chauffeur moet weten
- Vluchtnummer: gemelde vertragingen worden bijgehouden en de ophaaltijd wordt dienovereenkomstig aangepast.
- Kinderzitjes: kies ze expliciet; er zijn babyzitjes voor 0 tot 6 maanden, kinderzitjes voor 6 maanden tot 3 jaar en boosters voor 3 tot 12 jaar. Ze kunnen extra kosten.
- Volumineuze artikelen: kinderwagen, fiets, instrument of opvouwbare rolstoel, elk afzonderlijk vermeld.
- Huisdieren: meestal niet gedragen; een uitzondering is mogelijk op aanvraag minimaal vier dagen van tevoren, met transportbox en pas na bevestiging. Zie overdracht met een huisdier.
Details over stoeltypes staan op overstappen met een kinderzitje.
Stap 3: betaal online en bewaar uw bevestiging
Betaling gebeurt online; afhankelijk van beschikbaarheid kunt u creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay gebruiken. Bij de eerste online boeking is contant geld niet mogelijk. Pas zodra de boeking voltooid is, ontvangt u de boekingsbevestiging. Houd deze bij de hand, want hierin vindt u het bindende ontmoetingspunt. Hoe u deze in de terminals kunt vinden, wordt beschreven op ontmoet uw chauffeur bij MUC.
Stap 4: gegevens van de bestuurder en de reisdag
Zodra een chauffeur is toegewezen, ontvangt u de gegevens ervan en kort voor het ophalen kan de app laten zien waar het voertuig zich bevindt. Als uw vlucht vertraagd is, volgt de ophaaltijd de gemelde vertraging. Op de luchthaven heeft u 60 minuten gratis wachttijd vanaf de bevestigde, eventueel aangepaste, ophaaltijd. Indien u vroeg landt, geldt eerst de geboekte tijd.
Voor ophaaldiensten elders bedraagt de gratis wachttijd 30 minuten op trein- en busstations en 20 minuten bij hotels of privéadressen. Langer wachten kost extra en is niet gegarandeerd.
Wijzigingen, annuleringen en hulp
Een nieuw tijdstip, een ander adres, nog een passagier: wijzigingen gaan via ‘Boeking beheren’ bij de boekingspartner of in de app. Als u minimaal 24 uur vóór het ophalen annuleert, kunt u kiezen tussen een voucher ter waarde van 100% van de overdrachtswaarde en een terugbetaling van 80%. Annuleringen die later worden gedaan, worden niet terugbetaald. De huidige voorwaarden van de boekingspartner zijn van toepassing. Het ondersteuningsteam is 24 uur per dag bereikbaar via chat.
Wie regelt wat
airporttransfer-muenchen.com is een boekingsportaal. Hier vindt u routes, lokale kennis over München en de luchthaven, en het ingebouwde boekingsformulier. Boeking, betaling, toewijzing van chauffeurs en ondersteuning lopen via Welcome Pickups. Meer antwoorden worden verzameld in de Veelgestelde vragen, en op welke vormen de totaalprijs wordt uitgelegd prijzen.
