Étape 1 : itinéraire, date, passagers et bagages
Commencez par où vous allez. En arrivant à Munich, l'aéroport de Munich est le point de prise en charge et votre hôtel ou domicile la destination ; pour le vol aller, c'est l'inverse. Ajoutez ensuite la date, l'heure, le nombre de passagers, enfants compris et vos bagages. Le formulaire du partenaire de réservation Welcome Pickups répertorie les classes de véhicules disponibles, chacune avec le prix total pour l'ensemble du véhicule. À ce stade, rien n'est réservé, vous pouvez donc comparer les cours ou ajuster les détails librement.
Bordereaux courants à l’entrée de votre voyage
- Mauvaise direction : pour le vol de retour, l'aéroport est la destination et non le point de prise en charge.
- Mauvaise horloge : pour les arrivées, planifiez la prise en charge autour de l'atterrissage prévu à MUC, et non de l'heure de décollage à votre origine, qui peut être dans un autre fuseau horaire.
- Nom de l'hôtel uniquement : plusieurs hôtels de Munich portent des noms similaires, alors ajoutez la rue.
- Enfants exclus : les enfants comptent comme passagers et peuvent changer la classe de véhicule dont vous avez besoin.
Étape 2 : ce que votre conducteur doit savoir
- Numéro de vol : les retards signalés sont suivis et l’heure de prise en charge est ajustée en conséquence.
- Sièges enfants : choisissez-les explicitement ; il existe des sièges bébé pour les mois 0 à 6, des sièges enfants pour les mois 6 à années 3 et des rehausseurs pour les années 3 à 12. Ils peuvent coûter plus cher.
- Objets encombrants : poussette, vélo, instrument ou fauteuil roulant pliant, chacun étant répertorié séparément.
- Animaux : généralement pas transporté; une exception est possible sur demande au moins quatre jours à l'avance, avec un carton de transport et seulement après confirmation. Voir transfert avec un animal de compagnie.
Les détails sur les types de sièges sont disponibles transfert avec un siège enfant.
Étape 3 : payez en ligne et conservez votre confirmation
Le paiement s'effectue en ligne ; selon la disponibilité, vous pouvez utiliser une carte de crédit, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. L'argent liquide n'est pas possible pour la première réservation en ligne. Ce n'est qu'une fois la réservation terminée que vous recevez la confirmation de réservation. Gardez-le à portée de main, car il contient le point de rendez-vous contraignant. Comment le trouver à l'intérieur des terminaux est décrit sur rencontrer votre chauffeur à MUC.
Étape 4 : coordonnées du conducteur et jour du voyage
Dès qu'un chauffeur est assigné, vous recevez ses coordonnées et peu de temps avant la prise en charge, l'application peut vous indiquer où se trouve le véhicule. Si votre vol est retardé, l'heure de prise en charge suit le retard signalé. À l'aéroport, vous disposez de 60 minutes d'attente gratuite à partir de l'heure de prise en charge confirmée, éventuellement ajustée. Si vous atterrissez tôt, l'heure réservée s'applique en premier.
Pour les retraits ailleurs, le temps d'attente gratuit est de 30 minutes dans les gares ferroviaires et routières et de 20 minutes dans les hôtels ou adresses privées. Une attente plus longue coûte plus cher et n’est pas garantie.
Modifications, annulations et aide
Une nouvelle heure, une autre adresse, un passager de plus : les modifications se font via « Gérer la réservation » auprès du partenaire de réservation ou dans l'application. Si vous annulez au moins 24 heures avant le ramassage, vous pouvez choisir entre un bon d'une valeur de 100 % de la valeur du transfert et un remboursement de 80 %. Les annulations effectuées après cette date ne seront pas remboursées. Les conditions actuelles du partenaire de réservation s’appliquent. Son équipe d'assistance est joignable par chat 24 heures sur 24.
Qui gère quoi
Airporttransfer-muenchen.com est un portail de réservation. Vous trouverez ici des itinéraires, des connaissances locales sur Munich et l'aéroport, ainsi que le formulaire de réservation intégré. La réservation, le paiement, l'affectation du chauffeur et l'assistance s'effectuent via Welcome Pickups. Plus de réponses sont collectées dans le FAQ, et ce qui détermine le prix total est expliqué sur prix.
