
Après un vol, la plupart des voyageurs souhaitent récupérer leurs bagages et continuer directement jusqu'à l'hôtel. L’aéroport de Munich est cependant grand et « retrouvez-moi au terminal » n’est pas une instruction précise.
Le point de rendez-vous correct dépend du terminal, de la zone d'arrivée et du service de transfert que vous avez réservé.
La règle la plus importante est simple : suivez le point de rendez-vous indiqué sur votre confirmation de réservation.
Terminez d'abord le processus d'arrivée
Ne cherchez pas le conducteur immédiatement après avoir quitté l'avion.
Suivez les panneaux pour récupérer les bagages. Si vous arrivez d’un pays extérieur à l’espace Schengen, un contrôle des passeports peut être nécessaire.
Récupérez tous les bagages enregistrés, poussettes et objets surdimensionnés.
Ce n'est qu'après avoir terminé le processus d'arrivée que vous pourrez vous rendre au point de rendez-vous confirmé.
Un chauffeur ne peut pas entrer dans la zone sécurisée de récupération des bagages.
Pourquoi il n'y a pas de point de rendez-vous unique pour chaque transfert
L'aéroport de Munich dispose des modules du terminal 1, du terminal 2, du satellite du terminal 2 et de la nouvelle jetée du terminal 1.
Différents partenaires de transfert peuvent également utiliser différentes modalités de réunion.
Une instruction générique telle que « toujours attendre à la sortie 3 » peut donc être erronée.
transfertaéroport-muenchen.com indique que le point de rendez-vous exact provient de la confirmation de réservation.
En fonction du service réservé, un rendez-vous peut également être inclus.
Entrez le bon numéro de vol
Le numéro de vol est indispensable.
Il permet au service partenaire d'identifier l'arrivée réelle et de suivre les retards signalés.
Si vous avez une correspondance, indiquez le vol qui atterrit réellement à Munich et non le premier vol de la journée.
Par exemple, si vous voyagez de New York à Francfort, puis de Francfort à Munich, le vol Francfort-Munich est le vol pertinent pour le retrait du MUC.
Retards de vol
Les informations actuelles sur transfertaéroport-muenchen.com précise que les retards signalés peuvent être pris en compte.
Le site décrit également le temps d'attente gratuit pour les transferts depuis l'aéroport selon les conditions de réservation.
Cela ne signifie pas que vous devriez passer du temps inutilement à faire du shopping après l’atterrissage.
Récupérez vos sacs et rendez-vous au point de rendez-vous.
Si quelque chose d'exceptionnel se produit, comme une perte de bagages ou un très long retard à l'immigration, contactez le chauffeur ou l'assistance.
Comment reconnaître le conducteur
En fonction du service réservé, des informations sur le conducteur telles que son nom, sa photographie ou ses coordonnées peuvent être fournies après l'affectation.
Certains services peuvent inclure un panneau nominatif.
Comparez la personne et le véhicule avec les informations que vous avez reçues.
Ne montez pas dans une voiture au hasard simplement parce que quelqu'un dit qu'il est chauffeur d'aéroport.
Et si vous ne parvenez pas à vous trouver ?
Restez à proximité du point de rendez-vous confirmé.
Une erreur courante est de commencer à se promener dans l’aéroport après seulement quelques minutes.
Le conducteur peut se diriger vers l'emplacement en même temps.
Vérifiez les messages et les appels manqués. Si les coordonnées sont disponibles, envoyez votre terminal et votre emplacement exacts.
Ne vous rendez pas dans un autre terminal à moins que le chauffeur ou l'équipe d'assistance ne vous le demande.
Groupes
Les groupes doivent choisir une personne de contact.
Cette personne doit garder à disposition le numéro de réservation, les détails du chauffeur et le téléphone.
Attendez que chaque passager ait récupéré tous ses bagages avant de quitter la zone bagages.
Si le groupe arrive sur des vols différents, décidez à l'avance sur quelle arrivée la réservation est basée.
Familles
Les poussettes ou les sièges pour enfants peuvent provenir de bagages surdimensionnés et peuvent prendre plus de temps que les valises normales.
Récupérez tout avant de vous rendre chez le chauffeur.
Si vous avez réservé une coque bébé, un siège enfant ou un rehausseur, vérifiez que l'équipement sélectionné est présent avant le départ.
Prise en charge à l'hôtel sur le voyage de retour
Une prise en charge à l'hôtel est généralement plus simple mais peut toujours être déroutante dans les grandes propriétés.
Certains hôtels disposent de plusieurs entrées ou d’une allée de taxi séparée.
Utilisez l'adresse et les instructions de prise en charge figurant dans la confirmation de réservation.
Soyez prêt avant l'heure confirmée avec tous les bagages.
Enregistrez les informations hors ligne
Les visiteurs internationaux peuvent ne pas disposer de données mobiles immédiatement après leur atterrissage.
Enregistrez une capture d'écran de la confirmation de réservation, du point de rendez-vous et du contact du chauffeur avant le vol.
Enregistrez également l’adresse de l’hôtel.
Cela vous donne les informations essentielles même si votre téléphone n'a pas de connexion.
Organisez votre prise en charge à l'aéroport de Munich à l'avance : Réservez sur transfertaéroport-muenchen.com avec le numéro de vol à l'arrivée, la destination, les passagers et les bagages corrects. Après l'atterrissage, récupérez tout d'abord, puis suivez les instructions de rendez-vous figurant dans votre confirmation.
Préparer votre arrivée depuis la France
Avant de voyager de la France à Munich, comparez le trajet complet jusqu'à votre hôtel plutôt que seulement le tronçon de l'aéroport. Les S1 et S8 relient l'aéroport à la ville, mais votre adresse finale peut nécessiter une autre correspondance ou une promenade avec bagages. Conservez le nom de la rue allemande et le numéro du bâtiment dans votre réservation de transfert. Vérifiez votre terminal et le point de rendez-vous confirmé avant de quitter les arrivées ; une page en langue française ne garantit pas un chauffeur parlant français.
Noms sur les panneaux et les billets: Flughafen München · München Hauptbahnhof
Informations officielles sur le terminal de l'aéroport de Munich · Informations officielles sur les transports à l'aéroport de Munich
